My Neon Studio · Informations légales
Conditions générales de vente
Conditions applicables aux projets et créations My Neon Studio. Le devis confirme les caractéristiques et modalités propres à chaque commande.
01
Objet et produits
My Neon Studio propose des néons LED et des enseignes personnalisées. Ces conditions encadrent la demande de devis, la confirmation du projet, la fabrication et la livraison. Les visuels du configurateur sont des aperçus numériques ; le rendu réel dépend notamment du support et de l'éclairage.
02
Demande et confirmation
Les demandes sont transmises par formulaire, WhatsApp ou contact direct. L'envoi du formulaire ne vaut pas commande payée. La commande est confirmée après acceptation du projet et réception du paiement prévu au devis. Vérifiez le texte, le logo, les dimensions et les finitions avant validation.
03
Prix et paiement
Les prix sont exprimés en FCFA. Le devis précise le montant final, le traitement des taxes et les frais éventuels de livraison ou de pose. Le règlement s'effectue par le moyen convenu avec le studio. En l'absence de règlement convenu, la fabrication n'est pas engagée et la demande peut être annulée.
04
Modification et annulation
Une fois la commande validée et la production engagée, les modifications ou annulations de créations personnalisées ne sont en principe plus possibles. Contactez immédiatement le studio pour connaître l'état de fabrication. Les droits légaux applicables restent réservés.
05
Livraison et réception
Le délai et les modalités de livraison ou de pose sont convenus au devis. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf accord contraire. Vérifiez la création et ses accessoires à réception et signalez rapidement tout dommage ou différence avec le projet validé.
06
Retours et réclamations
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés pour changement d'avis, sous réserve des droits applicables. En cas de défaut ou d'erreur, contactez le studio avec la référence et des photos. Les réclamations commerciales sont à signaler sous 30 jours après livraison, sans limitation des droits légaux impératifs.
07
Fichiers et propriété intellectuelle
Vous devez disposer des droits nécessaires sur les logos, images et textes transmis. Les contenus de My Neon Studio ne peuvent être reproduits sans l'autorisation de leurs titulaires. Le studio peut demander des précisions sur les droits d'utilisation d'un visuel.
08
Données et échanges
Les coordonnées et fichiers transmis servent à traiter votre demande et à assurer son suivi. Consultez la politique de confidentialité pour les informations relatives à vos données.
09
Droit applicable et contact
Ces conditions relèvent du droit ivoirien. Contactez le studio en priorité pour rechercher une solution amiable à toute difficulté. +225 07 77 29 70 24 · info.myneonstudio@gmail.com. Abidjan, Côte d'Ivoire.
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